CHARTE DE LA VAE 

EXIGENCES ET CONTRAINTES DE LA VAE

Définition de la prestation d’accompagnement

L’accompagnement à la validation des acquis de l’expérience prend deux formes : l’évaluation se fait sur la base d’un dossier et/ou dans le cadre d’une mise en situation. Dans tous les cas l'accompagnateur apporte une aide rigoureuse et méthodique au cours d'entretiens individuels et/ou collectifs et crée les meilleures conditions pour faciliter l'expression de l'expérience du candidat.
Le candidat est seul responsable de ses décisions et productions.

L'accompagnement comporte 6 étapes :
1. Une réflexion approfondie permettant de resituer la demande de certification dans le projet professionnel et personnel.
2. Un retour sur le parcours du candidat : il lui est demandé de faire un inventaire de ses expériences professionnelles salariées, non salariées et bénévoles, puis d’effectuer un choix, avec l’accompagnateur, de celles qui sont les plus pertinentes par rapport au référentiel du diplôme ou du titre visé.

3. Un entretien d’analyse descriptive des activités : les questions de l’accompagnateur permettent de décrire et d’expliciter avec une précision suffisante le contexte des activités et des procédures mises en oeuvre.

4. Une assistance à la description écrite des activités : le candidat doit présenter par écrit dans son dossier les activités décrites oralement. À ce stade, les questions et les remarques de l’accompagnateur permettent d’atteindre le degré de précision attendu par le jury de validation. Cette étape peut aussi s’effectuer à distance (courriel, fax, etc.).

5. Une préparation à l'entretien avec le jury : l’accompagnateur expose clairement le déroulement du jury et le type de questions qui pourront être posées au regard de l'expérience de la personne. Il prépare à la présentation orale et au développement de certains points de l'expérience du candidat.

6. Et/ou, le cas échéant :Une préparation à une mise en situation professionnelle : l’accompagnateur présente les conditions de cette mise en situation professionnelle, notamment les moyens matériels qui seront mis à disposition ainsi que les critères d’évaluation.
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II. Critères de déontologie et de qualité de l’accompagnement
Engagement n° 1 : fournir des conditions d'accueil adaptées et assurer la transparence de la procédure.

Dans chaque organisme accompagnateur, la personne qui accueille le public précise le nom de l'interlocuteur qui sera le référent du candidat tout au long de l'accompagnement.
Les organismes d'accompagnement à la VAE s'engagent à assurer la transparence de la procédure de validation des acquis de l'expérience dans le respect des réglementations. Ils informent systématiquement et gratuitement les candidats sur la liberté de choix de l'organisme d'accompagnement, les conditions de cet accompagnement ainsi que sur les coûts financiers de celui-ci.

Toute la démarche d'accompagnement est précédée par une phase de contractualisation au cours de laquelle un calendrier de rencontres est proposé, qui tient compte de la date prévisionnelle du jury. Le candidat doit en permanence pouvoir se situer dans son parcours.
Dans le cas où l'organisme d'accompagnement exerce également une activité de formation, il doit s'abstenir de toute incitation à poursuivre l'éventuel parcours de formation post VAE au sein de sa propre structure.

Engagement n°2 : garantir la confidentialité de la démarche.
Les prestataires s'obligent au respect absolu des règles de confidentialité sur les documents et les situations analysées.

Engagement n° 3 : délivrer une prestation de qualité et proposer des délais d'attente et des durées en cohérence avec les besoins et contraintes du public.

Le rôle de chacun est défini : le candidat est acteur de sa démarche, le conseiller apporte sa compétence en ingénierie méthodologique et pédagogique. Lors de leur accueil, les candidats se verront délivrer une information complète sur les formalités à accomplir, les différentes étapes du traitement de leur demande.
Les candidats recevront un avis motivé sur la faisabilité de leurs demandes et bénéficieront d'un accompagnement individualisé et adapté en vue d'optimiser leurs résultats.

YOUMANAIR  organisme d'accompagnement à la VAE s'engage  à :
 Répondre aux demandes d'accompagnement dans un délai maximum de trente jours.
 Fournir une proposition de durée d'accompagnement en fonction des besoins des candidats, en précisant les délais, le coût et les différentes étapes de l'accompagnement.
Etablir en accord avec la personne, le programme et le calendrier de leur accompagnement.
Les services compétents veilleront notamment à faciliter l'accès à l'information, à conseiller les candidats dans le respect des individus et de leurs projets, à créer un climat de confiance et de réussite en vue de faire aboutir les demandes dans des conditions satisfaisantes.

Le conseiller doit pouvoir disposer de supports tels que fiche descriptive des certifications, textes officiels réglementant la certification (arrêtés de spécialités, règlement d'examen…), référentiels de certifications et de compétences, qu'il met à disposition du candidat.
Le candidat est seul responsable de son dossier, il n'appartient en aucun cas à l'accompagnateur de se substituer à lui dans sa rédaction. Le conseiller a un devoir de neutralité.
L'organisme accompagnateur informe le candidat sur les moyens de formuler ses remarques et ses réclamations et apporte une réponse systématique. Le conseiller interroge régulièrement la personne sur ses attentes et sa satisfaction sur la qualité des prestations en tenant compte des remarques pour progresser en qualité.
L'organisme certificateur est également à l'écoute des remarques sur la qualité des prestations réalisées.

Engagement n° 4 : affecter les ressources indispensables.
Les organismes d'accompagnement s'engagent à allouer au fonctionnement de la validation des acquis de l'expérience les ressources indispensables au respect des engagements de la présente charte, notamment en termes de moyens humains, techniques et financiers.

Engagement n° 5 : professionnaliser les acteurs.
L’accompagnement est réalisé par un professionnel. Le prestataire veillera au développement constant du professionnalisme des accompagnateurs.

Engagement n° 6 : développer la coopération et la mutualisation d’informations entre établissements.
Les prestataires et leurs partenaires s'engagent à développer leur coopération afin de garantir le respect de la présente charte. Elles pourront s'investir dans tout projet visant à améliorer les échanges et à définir une culture commune en matière de validation des acquis de l'expérience, et plus particulièrement en ce qui concerne l'accompagnement.

Engagement n° 7 : garantir l'égalité de traitement des candidats.
Les organismes d'accompagnement à la VAE s'engagent à garantir une égalité de traitement entre les candidats, à travers la mutualisation d'informations et la coopération entre établissements.
Il s'agit de :
 Favoriser la professionnalisation des accompagnateurs de la VAE.
 Ecarter toute discrimination entre les candidats.
LA DIRECTION
Renée Marie MIATH